İade ve Para İadesi Politikası

İade ve Para İadesi Politikası

İade ve Para İadesi Politikası

The Clique olarak, şeffaf ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde ürünlerinizi iade etme hakkına sahipsiniz.

Sipariş İptalleri
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen en kısa sürede info@theclique.shop adresine e-posta gönderin. Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, iptali sağlanır ve ödeme tutarınız, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemine tam olarak iade edilir. Yoğun dönemlerde e-postalar gecikmeli olarak kontrol edilebileceğinden, iptal yalnızca ürün kargoya verilmeden önce garanti edilir.

İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış, giyilmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.

  • Ürünlerde herhangi bir hasar, deformasyon ya da kullanım izi bulunmamalıdır.

  • İade talebi, https://theclique.shop/account üzerinden kullanıcı panelinizden başlatılmalıdır.

Ücretsiz İade
İade işlemleri yalnızca kullanıcı panelinizden başlattığınızda ücretsizdir. Yurt içi siparişlerde, doğru prosedür izlenerek yapılan tüm iadelerde kargo ücreti The Clique tarafından karşılanır.

İade Bildirimi
İadeniz tarafımıza ulaştığında, size e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Ürün, iade koşullarına uygunluk açısından ekibimiz tarafından incelenecektir.

Geri Ödeme Süreci

  • Onaylanan iadelerde, ödeme tutarı 3 iş günü içinde iade süreci başlatılarak bankanıza iletilir.

  • İade ödemesi, siparişte kullanılan orijinal ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.

  • Kredi kartı ödemeleri genellikle 1 ila 3 iş günü içinde hesaba yansır.

  • Taksitli alışverişlerde, bankanızın prosedürüne bağlı olarak iade işlemi taksitli şekilde gerçekleştirilir.

İade Adresi
YLL Tasarım Giyim ve Mağazacılık Ltd. Şti.
Zühtüpaşa Mahallesi, Şefikbey Sokak No.3
Kadıköy / İstanbul / Türkiye

Müşteri Destek
Her türlü soru ve destek talepleriniz için info@theclique.shop adresine e-posta gönderebilir ya da +90 216 606 59 55 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.